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¿Qué es el cobro de cartera?
El cobro de cartera es el proceso por medio del cual se busca la recuperación de dinero que adeuden los clientes morosos producto de una obligación adquirida, este cobro incluye una serie de estrategias jurídicas y extrajurídicas que permitan obtener el pago de una forma eficiente y oportuna.
¿Qué es el cobro pre jurídico?
El cobro pre jurídico es la gestión que se realiza al deudor previo a iniciar un proceso judicial con la intención de recuperar el dinero mediante conciliación o negociación, en él se desarrollan diferentes estrategias persuasivas a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS, WhatsApp o cualquier otra herramienta tecnológica y de comunicación que permita lograr alternativas de pago concretas.
¿Qué es el cobro jurídico?
El cobro jurídico es el proceso a través del cual un abogado especializado realiza la presentación de la demanda ejecutiva y/o proceso monitorio con el fin de obtener la recuperación del dinero adeudado por vía judicial, mediante embargos de salario, cuentas bancarias, inmuebles, muebles o cualquier otro bien de propiedad del deudor.
¿Qué documentos se necesitan para el cobro jurídico?
Para realizar el cobro jurídico es recomendado contar con un documento que soporte la obligación por parte del deudor como lo es un contrato, un pagare, una letra de cambio, una factura o cualquier otro documento que preste merito ejecutivo, es decir, donde conste que la obligación sea clara, expresa y exigible.
¿Cómo es el cobro de la propiedad horizontal?
Las propiedades horizontales pueden lograr una recuperación efectiva de la cartera vencida que tengan producto de las cuotas de administración ordinarias o extraordinarias adeudadas por sus copropietarios, a través de una cobranza preventiva, pre jurídica o jurídica, es decir, generando la recordación oportuna de los pagos adeudados y/o contando con un aliado especializado para que realice la notificación formal al deudor del procedimiento por no pago y en caso de ser necesario realice la presentación de la demanda ejecutiva para que a través del embargo y secuestro de inmuebles sea posible la recuperación del dinero.
¿A partir de que momento se puede cobrar una cartera?
A partir del día siguiente al vencimiento de la obligación es posible iniciar el cobro de cartera, sin embargo, es recomendable seguir las etapas o ciclos de cobranza, las mas usuales son cobranza preventiva, administrativa, pre jurídica y judicial. Los tiempos de duración de cada etapa de cobro se sugiere establecerlas en una política de cobranza empresarial acorde a las necesidades de cada compañía
¿Cómo prestar dinero correctamente?
Cuando se toma la decisión de prestar dinero debe siempre tenerse en cuenta que existe la posibilidad de haya retardo en el pago o a quien le prestamos no pueda o no quiera devolver lo prestado, por esta razón, se recomienda siempre que a pesar de que haya una relación de confianza se tengan en cuenta ciertos requisitos mínimos:
- Dejar siempre un soporte de la obligación por escrito, firmado por el deudor, los mas usados son un pagare o una letra de cambio.
- Verificar que respaldo tiene el deudor, es decir, en caso de mora con que garantías contaría para responder por la obligación , por ejemplo, que el deudor cuente con por lo menos uno o varios de los siguientes requisitos: un trabajo estable y/o ingresos superiores a un salario mínimo, propietario de inmuebles, establecimientos de comercio, vehículos o cualquier otro bien que respalde la obligación.
¿Cómo se maneja la cartera de una empresa?
Todas las pequeñas, medianas y grandes deberían contar con una política de cobranza que les permita dar un manejo adecuado a la cartera vencida y que garantice un flujo de caja constante, por esto es recomendable:
- Garantizar que las obligaciones adeudas por clientes o proveedores tengan un soporte efectivo, es decir, que se cuente con la factura electrónica que cumpla con los lineamientos para ser título ejecutivo y si es posible establecer siempre un contrato por escrito, en especial cuando el valor de lo negociado supere topes considerables para la empresa.
- Establecer tiempos o días de mora que permita tomar acciones inmediatas si no hay pago oportuno.
- Contar con un área que genere la recordación oportuna de las facturas pendientes de pago con una cobranza preventiva y administrativa.
- Tener aliados especializados en cobranza, pues tercerizando esta labor permite que el cobro sea mas eficiente y les permita centrarse en la idea de negocio, a estos puede entregárseles el ciclo del cobro prejuridico y jurídico que genere una recuperación más rápida.
